Objet
La presente politique explique comment Ecoserre, marque exploitee par CGGK, collecte et utilise les donnees personnelles transmises sur le site ecoserre.com.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est CGGK, exploitant la marque Ecoserre. Contact : contact@ecoserre.com.
Donnees collectees
Ecoserre peut collecter les donnees suivantes lorsque vous utilisez le site, demandez un devis, creez un compte ou contactez l’equipe :
- identite : nom, prenom, fonction, societe le cas echeant ;
- coordonnees : email, telephone, adresse, code postal, ville, pays ;
- informations projet : type de produit recherche, dimensions, usage agricole, quantite, budget, delai, contraintes de livraison, photos ou documents transmis volontairement ;
- donnees de navigation : pages consultees, source de trafic, informations techniques necessaires au fonctionnement du site ;
- donnees de commande et de facturation lorsque la relation commerciale est formalisee.
Finalites
Les donnees sont traitees pour :
- repondre aux demandes de contact et de devis ;
- preparer une offre technique et commerciale adaptee ;
- gerer les commandes, factures, paiements, livraisons et garanties ;
- assurer le service apres-vente et le suivi documentaire ;
- ameliorer le site et mesurer l’efficacite des campagnes ;
- respecter les obligations legales, fiscales, comptables et de securite.
Bases legales
Les traitements reposent selon les cas sur l’execution de mesures precontractuelles ou contractuelles, l’interet legitime d’Ecoserre a suivre ses prospects et clients, le respect d’obligations legales, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.
Destinataires
Les donnees sont destinees a Ecoserre et aux prestataires strictement necessaires au traitement : hebergement, maintenance, outils CRM, transporteurs, partenaires logistiques, fournisseurs, conseils, prestataires de paiement, commissaire de justice le cas echeant, et administrations lorsque la loi l’exige.
Les informations techniques du projet peuvent etre transmises a des fournisseurs ou transporteurs afin d’etablir un prix, une faisabilite, un delai ou une solution logistique. Ecoserre limite ces transmissions aux informations utiles au traitement de la demande.
Transferts hors Union europeenne
Certains fournisseurs, fabricants ou prestataires peuvent etre situes hors de l’Union europeenne, notamment lorsque le projet implique une fabrication ou un approvisionnement international. Dans ce cas, Ecoserre veille a limiter les donnees transmises et a ne communiquer que les informations necessaires au devis, a la commande ou a la livraison.
Duree de conservation
Les donnees prospect sont conservees pendant la duree necessaire au suivi commercial puis archivees ou supprimees. Les donnees clients, commandes, factures et garanties sont conservees pendant les durees legales applicables. Les preuves contractuelles et elements de livraison peuvent etre conserves afin de proteger les droits d’Ecoserre en cas de litige.
Cookies et mesure d’audience
Le site peut utiliser des cookies techniques necessaires a son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience, de securite ou de suivi commercial lorsque ces outils sont actifs. Vous pouvez parametrer votre navigateur pour limiter ou bloquer les cookies non essentiels.
Vos droits
Vous pouvez demander l’acces, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilite de vos donnees dans les conditions prevues par le RGPD. Pour exercer vos droits : contact@ecoserre.com.
Vous disposez egalement du droit d’introduire une reclamation aupres de la CNIL.
Securite
Ecoserre met en place des mesures raisonnables pour proteger les donnees contre l’acces non autorise, la perte, l’alteration ou la divulgation. Aucun systeme ne pouvant etre garanti comme absolument inviolable, chaque utilisateur doit veiller a ne transmettre que les informations utiles a son projet.